Pytania do eksperta

Przedsiębiorstwo chętnie służy pomocą w kwestiach technicznych i finansowych, doradza jak rozwiązywać problemy związane z eksploatacją instalacji i urządzeń c.o.

Fachowych porad udzielają:

Kierownik Działu Eksploatacji – p. Elżbieta Wiosna;                         tel. 94 37 266 86
e-mail: ewiosna@mec-szczecinek.com.pl

 

w zakresie:

  • udzielania informacji o możliwości podłączenia nieruchomości do miejskiej sieci cieplnej
  • przygotowania umów przyłączeniowych
  • eksploatacji sieci, źródeł wytwarzania energii cieplnej i pozostałych urządzeń energetycznych (ciepłowniczych)
  • pomiarów kamerą termowizyjną

Pracownia projektowa – p. Krzysztof Piątkowski;                           tel. 94 37 266 80
e-mail: kpiatkowski@mec-szczecinek.com.pl

 

w zakresie:

  • wydawania warunków technicznych dla zewnętrznych jednostek projektowych
  • uzgadniania dokumentacji projektowej

Gospodarka odpadem (żużel) – p. Tomasz Siegert;                         tel. 94 37 266 84
e-mail: tsiegert@mec-szczecinek.com.pl

Dział sprzedaży energii cieplnej – p. Renata Lewicka;                      tel. 94 37 266 93

e-mail: rlewicka@mec-szczecinek.com.pl

w zakresie:

  • podpisywania i rozwiązywania umów na dostawę energii cieplnej,
  • wszelkich zmian dotyczących zawartej umowy,
  • udzielanie wszelkich informacji i wyjaśnień dotyczących zasad rozliczania kosztów centralnego ogrzewania i ciepłej wody użytkowej,
  • wystawiania dokumentów sprzedaży energii cieplnej (faktur), korekt, duplikatów i not korygujących,
  • zmiany sposobu wystawiania dokumentów sprzedaży energii cieplnej, z wersji papierowej na elektroniczną ( ef@ktura).

Dział windykacji – p. Anna Krasińska-Garsztka                                  tel. 94 37 266 67

e-mail: akrasinska@mec-szczecinek.com.pl

w zakresie:

  • informacji o zaległościach w opłatach za ciepło oraz wysłanych wezwań do zapłaty,
  • ustalenia odsetek ustawowych od powstałych zaległości,
  • rozkładania zaległości za na raty, z określeniem terminów ich spłaty.
  • informowanie o trybie dalszego postępowania w sytuacji nie spłacenia zadłużenia.
  • uzyskania informacji o stanie salda na koncie Odbiorcy oraz możliwościach zwrotu nadpłat,
  • wypełniania wniosków oraz wydawania dokumentów uprawniających do uzyskania dodatku mieszkaniowego,


Centrala (sekretariat)                                                                       tel. 94 37 266 50

Pytania można przesyłać drogą elektroniczną:

bok@mec-szczecinek.com.pl


2020-11-30 04:40:45

Biuletyn Informacji publicznej

Nasza witryna WWW wykorzystuje pliki cookies, korzystanie z witryny skutkuje zapisem plików cookies na  urządzeniu końcowym Użytkownika witryny. W każdym momencie Użytkownik może zmienić ustawienia cookies  zmieniając  ustawienia przeglądarki - dowiedz się więcej...